隨著家用中央空調(diào)售價(jià)日趨低廉,許多家庭開始選擇這種家電。但是,不少家庭在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),相比于傳統(tǒng)分體式空調(diào),家用中央空調(diào)保修期太短,一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者將需承擔(dān)更高的維修費(fèi)用。
“空調(diào)出風(fēng)口漏水、有異味,花了650元,還只修了漏水這一個(gè)毛病。”昨日,家住武昌水岸星城的胡先生說,兩年前裝修新居時(shí),花3萬(wàn)余元給客廳和三個(gè)臥室裝上了中央空調(diào)。今年夏天開機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)四個(gè)出風(fēng)口均有不同程度的漏水。
日前,胡先生致電該品牌空調(diào)售后,維修師傅上門檢查后開出了650元的報(bào)價(jià)單。
雖然花了高價(jià),胡先生的問題并沒有完全解決,這兩天他家客廳的出風(fēng)口又開始少量漏水。“維修費(fèi)這么高,哪修得起。”胡先生感慨。
記者昨日走訪發(fā)現(xiàn),與普通空調(diào)相比,家用中央空調(diào)不僅售后費(fèi)用高昂,而且保修時(shí)長(zhǎng)普遍縮水。
記者致電格力、美的等空調(diào)行業(yè)的主力品牌客服獲悉,其家用分體式空調(diào)的保修期一般都為六年。而在家用中央空調(diào)保修方面,格力整機(jī)保修時(shí)長(zhǎng)為18個(gè)月,美的整機(jī)保修一年,海爾為整機(jī)保修一年。
在維修價(jià)格方面,多家品牌分體式空調(diào)的上門服務(wù)費(fèi)均在50元左右,而家用中央空調(diào)則從100元到150元不等。配件價(jià)格上,兩者差距更大。
美的武漢公司中央空調(diào)用戶服務(wù)中心經(jīng)理皮玉軍介紹,從功率上講,柜機(jī)、掛機(jī)一般從1匹到4匹不等,但家用中央空調(diào)都在5匹以上,功率更大導(dǎo)致壓縮機(jī)等配件價(jià)格更高。另外,中央空調(diào)一般集成在用戶家中的天花板內(nèi)部,維修檢測(cè)時(shí)需要打開隱藏在吊頂里面的制冷機(jī)、風(fēng)管等進(jìn)行檢測(cè)維修,難度更大。
家用中央空調(diào)維修,收多少算高?記者查閱武漢市家電行業(yè)管理處出臺(tái)的《家電維修指導(dǎo)價(jià)》發(fā)現(xiàn),中央空調(diào)并未納入此表。對(duì)此,該處處長(zhǎng)周文君表示,家用中央空調(diào)市場(chǎng)剛剛起步,占有率不大,因此還未制定指導(dǎo)價(jià),周文君表示,待市場(chǎng)進(jìn)一步成熟后,將適時(shí)為消費(fèi)者提供指導(dǎo)價(jià)格。
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