“我家的空調(diào)換個(gè)電容，維修人員要收600元，我給了400多元錢。沒看到收費(fèi)清單?？照{(diào)收費(fèi)太亂了！”市民朱女士發(fā)牢騷，埋怨空調(diào)收費(fèi)有點(diǎn)“不清白”。連日來，不少市民致電本報(bào)，表示對(duì)空調(diào)維修收費(fèi)不理解，到底有沒有被“宰”？維修空調(diào)有沒有標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？記者找到一名從事空調(diào)維修的專業(yè)人員，他提供了一份維修價(jià)格清單，但“這并不是統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅供市民參考之用。”

　　熊輝(化名)從事了多年空調(diào)維修工作，曾在多個(gè)品牌空調(diào)售后服務(wù)部工作。“空調(diào)維修是個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的工作，一般的家庭都只在冬季和夏季使用空調(diào)，加起來不超過半年。其他時(shí)候修空調(diào)的生意基本是零。”熊輝說，“很多人認(rèn)為維修費(fèi)用就是零件成本加一些利潤(rùn)，其實(shí)不對(duì)。”

　　空調(diào)在保修期內(nèi)，所有的維修都是免費(fèi)的，但過了保修期則是收費(fèi)維修。“維修費(fèi)用包括上門費(fèi)、季度費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等，夏天還有高溫費(fèi)。”熊輝說，“因?yàn)槠渌呵飪杉究照{(diào)維修基本休業(yè)，但維修人員的工資還要照發(fā)，所以在維修旺季需要加收季度費(fèi)。”對(duì)于高空作業(yè)費(fèi)，熊輝說：“我好幾個(gè)朋友都是修空調(diào)時(shí)摔下樓，死的死，傷的傷，危險(xiǎn)性很高。”

　　熊輝說，很多人對(duì)收費(fèi)不理解，主要是因?yàn)楹芏嗑S修人員在收費(fèi)時(shí)沒有出具詳細(xì)收費(fèi)清單，“專業(yè)的空調(diào)維修機(jī)構(gòu)在這個(gè)方面很嚴(yán)格，有些私人維修店沒有做到。”

　　最不靠譜的維修人員是哪些？熊輝說，空調(diào)維修人員的素質(zhì)參差不齊，就算是專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)，也有個(gè)別維修人員私自亂收費(fèi)，但最不能相信的就是“游擊隊(duì)”。“游擊隊(duì)就是那些騎摩托車或三輪車走街串巷的維修人員，很多人收了錢就跑了，沒修好也不負(fù)責(zé)。很多游擊隊(duì)都存在亂收費(fèi)、亂修理的情況。”

　　熊輝提醒市民，空調(diào)維修人員登門后，最好要求他出具工作證件、維修清單和正規(guī)的維修發(fā)票等，“有的空調(diào)售后公司人員不夠，臨時(shí)向社會(huì)招聘維修人員，穿上工作服就上崗，每天給他一些工資。很多臨聘人員趁機(jī)多撈一把，即使修得不好也不管，一離開就不負(fù)責(zé)任了。”

　　熊輝提供了某家電維修部的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，各種維修項(xiàng)目都有明確的收費(fèi)額度。“各種品牌空調(diào)售后服務(wù)價(jià)格基本上差不多，上下浮動(dòng)10到20元。這不是統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只能作為參考。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，不同的維修店在相同維修項(xiàng)目上收費(fèi)并不一樣，如“移機(jī)費(fèi)”這一項(xiàng)，熊輝提供的項(xiàng)目表上顯示，1.5匹的壁掛式空調(diào)移機(jī)費(fèi)用為200元，記者詢問多家維修店，最貴的達(dá)到400多元，其中包含移機(jī)費(fèi)150元和運(yùn)費(fèi)、加氟費(fèi)等項(xiàng)目，最少的則只有100元，且包含全部項(xiàng)目。